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县人口计生局“四服务”推进行政效能建设
点击: 日期:2008-11-19 14:51:12
县人口计生局着力提高计划生育服务水平、服务能力,树立人口计生新形象、打造服务型干部队伍,推进行政效能建设。
一是热情服务。全县人口计生系统干部、职工牢固树立群众至上、优质服务的理念,对办事的群众热情、周到、耐心、细致。能办理的立即办,暂时不能办的,要耐心解释。做到对群众不讲“不能办”,只讲“怎么办”;不说“不行”,只说“怎样才行”;坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。
二是依法服务。深入贯彻中央《决定》和省委《意见》,按照“一法三规一条例”的要求,规范服务内容,明确服务范围,坚持依法办事,文明执法,做到执法过程中无违法案件发生。没有法律法规依据的收费、罚款项目,坚决取消;随意提高收费、罚款标准的,立即改正。农村育龄夫妇计划生育技术服务免费政策,要全部落实到位。全面实施避孕节育优质服务工程、“出生缺陷干预”工程和“生殖道感染干预”项目,指导群众自主选择安全有效的节育措施。今年全县共完成“四术”1838 例,无医疗事故的发生。着重抓医疗咨询服务、优生优育服务、生殖健康服务和不育症治疗等四项服务,促进了出生人口质量的提高。今年全县共完成出生缺陷干预3526 人份,完成生殖道感染干预9972人,普查普治率达97%,群众满意程度越来越高。
三是便民服务。进一步压缩行政审批程序,提高工作效率。能简化的程序坚决简化,对能一次性办结的,决不让群众跑两次。同时开展“真情服务到基层 计生工作在一线”活动,组织机关工作人员和县站技术骨干深入乡、村,为群众提供免费的宣传咨询和技术服务。近几年,矿山企业红火开采使我县注入了大量流动人口,对我县流动人口计划生育管理与服务带来了新的挑战。针对流动人口的需求,我县在2007年10月底就作了周密的安排和布置,在流动人口聚集地设立流动人口服务站,建宣传栏,张贴宣传标语,为流动人口免费办理《流动人口婚育证明》、发放宣传资料,免费发放避孕药具、免费为已婚育龄妇女进行妇检等,还对一些流动人口进行慰问,并送去了钱、物,充分体现了党和政府对流动人口的关爱,使外来务工人员感到就像回到自己温暖的家。近两年流动人口计划生育政策符合生育率均超过目标值。
四是公开承诺服务。全面推行服务承诺制度,将计划生育有关服务内容、服务标准、服务程序和办理时限等向群众进行公布。向社会、群众做出的承诺,逐条对照,认真兑现,决不失信于民。同时要求各乡镇计生部门也要将各自的工作职责、办事规定、办事程序、办事时限和承办股室进行公示;乡、村要普遍设立计划生育公示栏,将计划生育法律法规、行政审批和行政执法的依据、程序,收费、罚款项目的依据和标准、社会抚养费的征收等规定予以公示;计划生育服务机构将服务项目、收费标准、免费技术服务政策、承诺服务等内容公开。并结合计划生育村(居)自治的实行,充分发挥村民议事会、计生协会的作用,不断改进工作方式,真正做到为民办事、为民解忧。
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