点击： 日期：2008-11-5 15:57:40

    为进一步创新机关管理、改进工作作风、提升服务水平、提高行政效率，推动河口乡工作全面、协调、健康和可持续发展，河口乡党委、政府建立四项工作制度，落实“五办”工作要求，大力推进机关效能建设。

    建立四项制度，规范行政行为。一是建立首问负责制。对管理对象和群众到机关办事或通过电话、信件要求办事的，工作人员要热情接待，属职责范围的必须当场受理并认真办理；不属职责范围的应帮助其联系承办部门。二是推行限时办结制。经办人员必须在规定或承诺的时限内办结所受理事项，严禁无故延迟办理、延迟不作解释的行为。三是完善服务承诺制。根据工作职能要求，将对外服务的事项以适当的方式向社会公开承诺，并确保落实，接受群众监督。四是严格责任追究制。对工作人员在执行公务过程中，出现工作作风、工作效率、服务态度、廉洁从政等方面问题的，必须按有关规定追究其责任。

    落实“五办”要求，转变工作作风。对基层、企事业单位、群众反映的亟待解决的问题，特别是一些突发性事件，要雷厉风行“马上办”；对反映的一些老大难问题，要迎难而上“主动办”；对反映的重大问题或带有普遍性的问题，要深入实际“上门办”；对一些涉及面广、政策性较强的问题，只要不违反保密规定，要实行阳光操作“公开办”；对定了的事情要督促检查，一抓到底“限时办”。（陈双梅）