点击： 日期：2008-11-20 17:29:50

    县人事局立足全县稳定大局，把信访工作纳入效能建设的重要内容，着力通过完善信访办理机制促进干部人事制度改革，打造和谐人事，促进机关效能，做到“六个到位”，在今年信访办理中实现了零差错、零投诉。

    一抓领导，分工负责到位。对重要信访和疑难信访件，实行主要领导过问、督促，分管领导亲自参与、指导查办，及时研究解决工作中存在的困难和问题，确保来信来访件查办工作顺利开展。

    二抓难点，化解矛盾到位。针对信访工作新情况、新特点，综合运用政策、法律和行政等手段，突出抓好联名信访、重复信访、紧急信访等重点难点信访化解工作，防止矛盾激化和越级上访。

    三抓办理，督办措施到位。按照“批给谁就由谁负责承办”的原则，及时、就地、依法解决群众反映的各种信访问题。办公室及时了解一次承办科室办理进度，做好催办和跟踪督办工作。

    四抓预防，排查预案到位。制订了《重大事项社会风险评估实施方案》，坚持把信访工作的中心由事后处理转移到事前排查化解上来，把经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查有机结合起来，牢牢把握工作的主动权，把各类问题解决在萌芽状态。

    五抓考核，目标管理到位。将信访工作纳入年度目标考核内容，实行量化管理，采取平时考核与年度考核相结合，并与年终评先表优挂钩。六抓纪律，责任落实到位。建立健全问责制度，进一步完善考核机制，对信访件办理过程中出现推诿扯皮、敷衍群众的提出严肃批评，对工作中因失职、渎职或以权谋私，违规违纪造成严重后果的，严格按有关党纪、政纪追究有关人员责任。（魏晓红）