点击： 日期：2008-10-30 18:16:05

    一是注重平时收集意见。乡效能办、乡纪委工作人员在日常生活中，注重收集群众对全乡各单位、各部门的意见、建议，对群众满意度和各单位效能建设情况做到有心中有数，并及时将收集到的群众意见、建议反馈给各单位、各部门，让各单位、各部门明确“群众要什么，单位部门如何改”。

    二是开展现场明查暗访。乡效能办不定期派出工作人员以暗访的形式，对各窗口单位和其他与群众接触较多的部门进行工作现场巡查，掌握单位办事人员工作态度、服务水平等，对粗暴蛮横、推诿扯皮、效率低下的问题和管理方面存在的薄弱环节，及时给予记载并反馈给该单位主要领导。

    三是进行定期检查督办。结合效能建设的各阶段活动，乡效能办及时组织专班，采取查看资料、召开座谈会、发放测评表等形式对各单位、各部门的活动开展情况和效能建设方面情况进行督查，对发现的问题及时给被督查单位指出，并要求进行限期整改，避免机关效能建设活动走过场。（李学军）