点击： 日期：2008-10-30 18:21:06

    为进一步提高社区服务水平，鸣凤镇8个社区采取三项措施狠抓效能建设，树立了社区干部的良好形象。

    一是优化服务环境。对服务窗口进行重点整合，添加导引牌、便民卡等设施。工作人员按规定使用文明用语，热情接待来访的群众，若接待来者的工作人员不是相应业务人员，则主动把对方介绍给业务人员，如业务人员有事不在，耐心向对方做细致的解释，使社区服务更具亲和力。

    二是加强作风建设。各个社区严格执行去向告知制度、考勤检查制度、请销假制度、节假日值班等制度，由镇社区办工作人员不定期的对各社区的考勤进行重点抽查，对发现未按规定程序办理有关手续擅自离岗的工作人员按规定予以通报批评。

    三是注重学习整改。各社区采取边学习、边查找、边整改的方式，引导社区工作人员主动学习业务理论知识，组织他们针对个人工作不足撰写自查报告和整改措施，并举办一期专栏，由社区居民对照公开的整改意见和承诺内容进行监督，确保效能建设出成效。

    四是积极开门纳谏。各社区组织辖区内居民代表、人大代表和普通群众参观社区建设，面对面的与他们交流意见，认真倾听民声、广泛征集民意，集中解决一批群众反映强烈的问题，吸引群众主动参与社区效能建设。（夏璐）